СММ (SMM) продвижение ВКонтакте (VK)

Как уже было сказано выше, Вконтакте — самый посещаемый ресурс в России и пятый по посещаемости во всем мире. При этом все равно сохраняется стереотип, что такая соц. сеть интересует только школьников. Да, на самом деле ВК довольно популярно среди молодежи, но и средний возраст пользователей давно перешагнул планку в 20 лет. Почти половина пользователей — уже закончили школу и ВУЗ, а значит являются платежеспособной аудиторией.

Особенности SMM-продвижения во Вконтакте:

Необходимо выбрать вид сообщества — выбор стоит между группой и публичной страницей. В чем отличия:

• Группы бывают открытыми, закрытыми и частными. Публичная страница всегда открыта;
• В группах пользователи могут самостоятельно размещать записи (при предоставлении им доступа). На ПС это можно делать только от лица страницы, а подписчики только предлагают записи;
• Блоки “Обсуждения”, “Фотографии”, “Аудиозаписи” в группе находятся по центру, на ПС — справа;
• Мероприятия могут создаваться только от лица публичных страниц;
• Зато у групп есть раздел для хранения документов;
• На ПС нет блока “Свежие новости”, но можно создавать wiki-страницы;
• В группы можно приглашать друзей через специальную кнопку;
• Главное преимущество публичных страниц — отображение логотипа в профилях подписчиков во вкладке “интересные страницы”. Это способствует естественному приросту аудитории (при условии интересного лого).

Второй важный пункт — это оформление страницы и заполнение основной информации.

• Название — оно должно быть понятным ЦА — содержать название бренда и, при необходимости, город;
• Заполнение блока “Информация о компании” — здесь может быть ваше УТП (уникальное торговое предложение), описание ЦА, вашей миссии и концепции. Это не должно быть огромное полотно нечитаемого текста. Лучше выделить главное в тезисах;
• Оформление — поддержание общего корпоративного стиля. Обложка, аватарка и любые другие фотографии должны быть хорошего качества. Не загромождайте аватарку или обложку лишним текстом. Название и кратко главную информацию.

Задачи к SMM-продвижению Вконтакте, в принципе, выдвигаются те же, что и к другим виртуальным площадкам:

• Повысить узнаваемость — именно Вконтакте и другие социальные сети, помогут свести вас с вашей аудиторий и сделать вас популярными. Это повышает спрос на услуги и/или товары;
• Сознание имиджа — продумывание позиционирования и формирование впечатление о компании через образы. Только так клиенты начнут видеть в вашей компании себя;
• Информирование — быстрое донесение информации до аудитории;
• Работа с возражениями — к сожалению, вы не всегда получаете только положительные отзывы. Чтобы не испортить отношение клиента, поможет быстрое реагирование на проблему и ее нейтрализация;
• Продажи — естественно, за маркетингом в первую очередь приходят ради повышения продаж. Благодаря различным инструментам вы это и получаете.

Результат продвижения во Вконтакте:

• Лояльная аудитория — хотите, что потребители во сне видели ваш товар? Необходим SMM. С помощью него вы показываете аудитории, что у вас такие же взгляды на мир, такие же цели, что и у них. Что вы заботитесь о них, хотите сделать их жизнь лучше. При этом вы ненавязчиво показываете, почему именно ваш продукт лучше, чем у конкурентов. Подогреваете интерес той части пользователей, которые еще не уверены в необходимости ваших услуг и т.п.;
• Обратная связь — именно в социальных сетях пользователи любят оставлять отзывы. Это может происходит как на их страницах, так и на вашей. А это бесплатная реклама вас;
• Известность — когда ваша компания регулярно мелькает в соц.сетях, пользователи начинают вас запоминать. А значит о вас говорят и больше доверяют (даже, если еще не попробовали ваши услуги).