Кафе «Отличная Кухня»

Кафе «Отличная Кухня»

Внедрено в 2014 г.
Ресторатору
В ресторан
«ОК кафе», или кафе «Отличная Кухня», – небольшое, уютное заведение в центре исторического города, предлагающее на выбор блюда европейской и японской кухни. Интерьер ресторана, выполненный в современном стиле, располагает к себе тёплым сочетанием цветов, модными элементами декора, удобной мебелью, а также кондиционерами, которые помогают расслабиться и настроиться на отдых.

    Поставленная цель

    Также как и большинству заказчиков, занимающихся ведением ресторанного бизнеса, руководству кафе «Отличная кухня» требовалась автоматизация заведения. В качестве программного продукта нами был выбран комплекс Р-Кипер (R-Keeper) последней на тот момент – седьмой – версии.

    Автоматизация кафе с помощью системы Р-Кипер 7 (R-Keeper 7)

    Сойдясь во мнениях с заказчиком относительно устанавливаемого программного оборудования, нашими сотрудниками была внедрена система автоматизации ресторанного бизнеса Р-Кипер 7 (R-Keeper 7). Она позволяет:
    • легко и быстро оформлять заказы и рассчитывать посетителей;
    • обрабатывать большое количество заказов в короткий срок;
    • быстро обучать персонал работе с программой (подчиненные легко поймут её на интуитивном уровне);
    • настроить взаимодействие с 1С, а значит, можно будет сформировать любой отчет по выручке со всеми деталями.

    Управление взаимоотношениями с клиентами через Р-Кипер (R-Keeper CRM)

    Наши специалисты внедрили в «ОК кафе» карточную систему Р-Кипер CRM (R-Keeper CRM), которая позволяла:
    • получать гостям различные скидки и бонусы;
    • наладить программу лояльности заведения;
    • привлекать посетителей в кафе снова и снова;
    • повысить респектабельность в глазах клиентов.

    Продвижение в социальных сетях

    Также для заказчика нами была с нуля создана группа в социальной сети ВКонтакте. Для этого нами было сделано следующее:
    • разработан дизайн группы;
    • отрисован дизайн и структура меню;
    • заполнена основная информация группы в созданных разделах.

    Также наши SMM-специалисты занимались раскруткой группы, привлекая целевых подписчиков, в результате которого численность группы на момент нашего обслуживания увеличилась с 0 до 1338 человек.

    Помимо всего прочего нами велось продвижение группы, которое заключалось в следующем:
    • разработка контент-плана;
    • ежедневное заполнение группы тематическим контентом;
    • обеспечение обратной связи с подписчиками (комментарии, ответы на вопросы);
    • информирование целевой аудитории о проходящих мероприятиях.

    Время от времени, согласуя идеи с заказчиком, наши сотрудники самостоятельно придумывали различные скидки (например, выходного дня) и разнообразные конкурсы, победитель в которых определялся с помощью онлайн-приложения.

    Результаты нашей деятельности

    Внедрённая система автоматизации отразилась на эффективности данного кафе, изменив ряд показателей в лучшую сторону. Как сообщал сам заказчик, персонал, работавший в заведении, сполна оценил внедрённые новшества, так как автоматизированная система значительно упрощает работу многих процессов. А ведение социальных сетей, которое первоначально производилось нами по договору, позволило нарастить целевую аудиторию «Отличной кухни» и наладить с ней взаимодействие.

    Хэштеги

    #1С#1СБитрикс#SEO#SMM#Битрикс24#Бухгалтеру#В1Сфранчайзинг#ВАвтосалон#ВАвтосервис#ВАгентствонедвижимости#ВБанк#ВБар#ВБольницу#ВВеб(Web)студию#ВГостиницу#ВГосударственноеучреждение#ВИнтернетмагазин#ВИнформационныйпортал#ВКафе#ВКомпанию#ВКулинарию#ВКухню#ВМагазин#ВМедицинскийцентр#ВОбразовательноеучреждение#ВОздоровительныйцентр#ВОптовуюторговлю#ВОфис#ВПаркаттракционов#ВПиццерию#ВПравительство#ВРазвлекательныйкомплекс#ВРекламноеагентство#ВРесторан#ВРозничнуюторговлю#ВСалонкрасоты#ВСПА(SPA)#ВСпортивнооздоровительныйкомплекс#ВСтартап#ВСтоловую#ВСтоматологию#ВСтраховуюкомпанию#ВСтроительнуюкомпанию#ВСупермаркет#ВУправляющуюкомпанию#ВУчебныйцентр#ВФастфуд#ВФитнесклуб#ВФудтрак#Веб(web)Разработчику#Индивидуальномупредпринимателю#ИТ(IT)Директору#Маркетологу#Менеджерупорекламе#НаБазуотдыха#НаПарковку#НаСтадион#Офисномуработнику#РКипер#Работникусклада#Ресторатору#Руководителю#Системномуадминистратору#Созданиесайтов#Стартаперу#Торговомупредставителю#Управляющемумагазином#Шефповару#Юристу