Разработка стратегии SMM в Березниках

Необходимо один раз разработать и одобрить SMM стратегию, чтобы потом получать массу плюсов.

SMM стратегия:

• Очерчивает рамки для усилий по продвижению. Сотрудники будут знать, что делать, и направлять активность в правильное русло.
• Экономит время. Работа по четкому плану идет быстрее.
• Координирует слаженную работу команды. Все сотрудники, задействованные в проекте, знают, что от них нужно и к чему стоит стремиться. Когда четко прописаны задачи, критерии и конечная цель, к работе легко подключить нового исполнителя.
• Мотивирует специалистов на достижение цели и делает возможным контроль. Каждое действие специалист совершает с оглядкой на контрольные метрики, регулярно их отслеживая. Если проект отклоняется от плана, то в него вносятся коррективы.
• Показывает заказчику, к чему и какой дорогой идем. Он может утвердить, забраковать или скорректировать стратегию.
• Позволяет сделать расчет бюджета. Компания будет заранее понимать, какую сумму оптимально потратить на грамотное и результативное продвижение в соцсетях.
Получить консультацию

Как разработать SMM-стратегию? Последовательность действий следующая:

1. Анализируем присутствие в соцсетях компании-заказчика и ее конкурентов. Сравниваем и определяем, в чем наши сильные и слабые стороны, какие у нас возможности и ограничения, соответствуют ли аккаунты целям.

2. Определяем цели и задачи SMM-продвижения. Они должны вписываться в общую стратегию продвижения.

   Какая может быть общая цель:

   • расширить охват ЦА
   • сформировать заинтересованность к бренду
   • удерживать ЦА путем постоянного взаимодействия с ней
   • повысить продажи

   Лучше всего ставить конкретные и измеримые цели, например, «продать 200 онлайн-марафонов красоты к 1 декабря» или «получать 30 лидов в неделю стоимостью 5 рублей».

3. Анализируем аудиторию. Портрет своей целевой аудитории заказчик, наверняка, уже составил. Если нет, то это сделаем мы. И еще определим, как ЦА распределена по соцсетям. Если аудитория существенно различается по своим предпочтениям к соцсетям, то ее следует разделить ее на сегменты.

4. Выбираем SMM стратегию. Определяем, как бренд будет взаимодействовать с потребителем:

   • Вовлекать. Описываем преимущества бренда и повышаем осведомленность о нем потребителей. Пользователь втягивается в информационное пространство компании и начинает отслеживать ее в соцсетях.
   • Позиционировать. Активно объясняем преимущества бренда, ведем дискуссии с целью привлечения пользователей на сторону бренда.
   • Формировать новую модель поведения. Ломаем сложившееся видение реальности и формируем новую поведенческую модель, в которой задействовано использование продвигаемого бренда, иллюстрируем ее успешными примерами.
5. Выбираем социальные сети. Смотрим, на какой площадке/площадках больше потенциальных клиентов, и делаем акцент на ней. Учитываем формат контента и алгоритмы продвижения, принятые в конкретной соцсети. Связываем продукт с актуальным трендом, чтобы подскочило внимание аудитории.

6. Составляем контент-план. Определяемся с типом контента и рубриками. Что это будет: тексты, фотографии, аудио, видео? Какие темы? Какое количество постов, и сколько из них продающие, информационные, развлекательные и коммуникационные (стимулирующие пользователей к обратной связи)?

   При разработке рубрикатора учитываем интересы и «боли» аудитории. Составляем примерный план, в котором закладываем периодичность и темы публикаций, учитываем события бренда.

   В дальнейшем контент-план может корректироваться в зависимости от того, как проявит себя аудитория, на какие темы будет активно реагировать лайками, репостами, покупками.

7. Планируем рекламу, конкурсы, акции. Чтобы привлечь в сообщество новых подписчиков, следует подумать об использовании таких инструментов, как:

   • таргетированная реклама,
   • проведение конкурсов,
   • размещение у агентов влияния (известных блогеров),
   • публикации в тематических сообществах,
   • проведение промоакций и рекламных кампаний.
8. >Определяем необходимый бюджет. Подсчитываем расходы по каждой статье и итоговую сумму.

9. Определяем порядок контроля. Устанавливаем, на основании каких действий пользователя будем измерять эффективность SMM-продвижения, как часто это будем делать и как будем корректировать стратегию, если она не будет приносить ожидаемых результатов.

   По каким KPI обычно отслеживает эффективность своей работы SMM-щик:

   • цена лида,
   • стоимость клика,
   • цена подписки,
   • повышение активности и вовлеченности,
   • увеличение количества подписок,
   • рост числа реакций: лайков, репостов, комментариев, сохранений.

   Разработанная стратегия SMM-продвижения не должна быть застывшей. В ходе ее реализации мы узнаем много важной информации: какие темы лучше заходят, какие каналы приносят больше клиентов (например, таргетинг или размещение у конкретного блогера), как ведет себя аудитория и т.д. Отталкиваясь от этих данных, можно и нужно корректировать стратегию SMM-продвижения.

   Кроме того, у компании могут поменяться цели или вообще руководство, может быть решено осваивать новую соцсеть, или алгоритмы соцсетей могут стать иными. Поэтому периодически пересматриваем стратегию.

Получить консультацию

Контент-план – не единственный план, который нужен SMM-специалисту. Зачастую также разрабатываются:

• План сотрудничества с блогерами. Это список привлекаемых агентов влияния с указанием тем их постов и дат.
• План проведения конкурсов, акций, перекрестного продвижения с иными аккаунтами в соцсетях.

Выигрышной является SMM-стратегия, в которую включены предложения по дизайну постов. Это не обязательно. Но наглядные варианты креативов сделают стратегию более полной и продемонстрируют заказчику, как будут выглядеть его аккаунты в соцсетях.