Битрикс24 - Системному администратору в Березниках

«Birtix24» – это корпоративный портал, который поможет построить не только структуру вашей компании, но и сделает ее лучше! Возможность легкой настройки и интуитивное обучение сотрудников сделает затраты времени минимальными. Платформа, имея массу возможностей, сделает вашу жизнь проще, а рабочий процесс комфортнее.

«Битрикс24» повышает эффективность работы всей компании и позволяет каждому из сотрудников стать успешнее. Программу не нужно внедрять, не нужно устанавливать программное обеспечение, не нужно учиться пользоваться сервисом. Ее использование предельно просто!

• Чем удобна Битрикс24 для системного администратора?
• IP-телефония в Битрикс24
• Битрикс24.Диск
• CRM: клиенты и продажи

IP-телефония в Битрикс24

Офисная IP-телефония стала намного проще! Теперь вы можете принимать и совершать звонки с помощью Битрикс24, автоматизировать работу предприятия и контролировать звонки сотрудников. Системный администратор может просматривать отчеты по звонкам, чтобы видеть как работает тот или иной сотрудник. А благодаря функции записи звонков, можно будет с легкостью узнать, как ваши менеджеры взаимодействуют с клиентами.

Системный администратор может выбирать:

• какие сотрудники имеют право звонить на внешние номера;
• куда они могут звонить \(например, только клиентам из базы CRM\);
• кто может прослушивать записи разговоров;
• кто имеет право арендовать номера и настраивать маршрутизацию звонков и многое другое.;
Если у вас в компании много сотрудников, стоит ограничить доступ к телефонии и разрешить использовать внешние звонки только тем, кому это нужно для работы.

Основные преимущества:

• Ведется автоматическая запись всех телефонных звонков.
• У всех сотрудников есть внутренние номера, по которым с ними можно связаться.
• Хранится подробная история и статистика всех телефонных разговоров.
• Работают правила обработки входящих вызовов: распределение очереди звонков между сотрудниками, учет перерывов и рабочего дня.

Развитие технологий не стоит на месте и теперь вам не нужно хранить личные данные на жестком диске или флешке. Облачное хранилище — это онлайн хранилище для ваших документов, фотографий и других важных файлов. Оно подойдет не только для хранения личных данных, но и для размещения информации для определенного круга пользователей. «Битрикс24.Диск» — это защищенное пространство, где ваши сотрудники могут не только скидывать файлы, но и совместно работать над ними и даже редактировать! Системный администратор может ограничивать доступ в определенные папки или наоборот, подключать к работе над файлами партнеров или клиентов. Еще одно большое преимущество для системного администратора — это хранение в облачном хранилище специальных драйверов и софтов, а по необходимости, при нажатии «Получить публичную ссылку…», вы сможете делиться вашими файлами или программами с другими пользователями. Также возможна интеграция с One Drive, Google Drive и Dropbox. Файлы из «внешних» облачных дисков можно добавить в Живую ленту, задачу, календарь.

Любая компания, чтобы продвигать свои товары и услуги, работает с клиентами. Это важная составляющая любого бизнеса. В Битрикс24 есть удобная система взаимоотношений с клиентами – CRM. Здесь с легкостью можно вести клиентскую базу, планировать встречи с предполагаемыми заказчиками, обсуждать детали и вести переписку. За каждым менеджером в системе закреплен определенный клиент. У сотрудника есть список задач, которые он должен сделать, чтобы выполнить работу в срок и ничего не забыть. Ведение общей базы контактов как по отделу, так и по всей компании в целом сделает бесконечные записные книжки совершенно лишними. Системному администратору достаточно подключить Email-трекер, Открытые линии, Телефонию, CRM-формы, 1С-трекер — и все данные (контакты, история звонков, переписки в чате, веб-формы сайта, оплаты и т.д.) автоматически будут сохраняться у вас в CRM.

Важно отметить, что в системе возможно вести не только учет ваших клиентов, но и потенциальных! Лид — это любая «зацепка», будь то: пропущенный звонок, e-mail, событие и т.д.

Мобильная CRM

Возможность работать с бесплатной CRM с любого мобильного устройства — еще одно преимущество программы! Вы сможете оперативно получать информацию и управлять каталогом товаров, вашей клиентской базы, сделками и документами. Удобная функция для тех, кто находиться за пределами компании.

Календарь

Хотите, чтобы процесс планирования рабочего времени в вашей компании стал более простым, но эффективным? Объедините на одной календарной сетке личные календари сотрудника с календарями рабочих групп и задачами. Включите напоминания о предстоящих событиях, чтобы не держать их в голове — система напомнит вам. Совместно с планировщиком дел вы можете организовать работу всех сотрудников, ставить конкретное время на выполнение задач и напоминания об их выполнении.