Битрикс24 - для Управляющей компании в Березниках

CRM Битрикс24 – универсальный инструмент для любого Вашего бизнеса. Управляющая компания – не исключение. Система упростит работу компании, автоматизировав такие процессы, как:

• Приём и обработка с заявками и обращениями
• Работу с должниками и контроль над ней
• Составление списков должников и обзвон по нему
• Рассылка, как сотрудникам компании, так и клиентам (и текущим, и новым)
• Мониторинг показателей эффективности сотрудников
• Ведение документов и документооборот в целом
• Связь с клиентами
• Управление проектами и задачами
• Выставление счетов клиентам за оказанные услуги и отправка договоров, коммерческих предложений и т.д.

• Работа с клиентами
• Управление персоналом и варианты бизнес-процессов
• Маркетинговая кампания
• Дополнительные возможности

В Битрикс24 Вы можете завести каждого клиента индивидуальную карточку с его контактными данными, предпочтениями и прочей необходимой информацией. Возможность просмотра карточки в любой момент времени дает возможность ознакомиться с клиентом заочно и составить его портрет. История взаимодействия с клиентом будет также сохранена в его личной карточке вплоть до мельчайших деталей.

Все заявки, поступающие от клиентов, Вы можете обрабатывать в портале Битрикс24. Если Вам нужно провести работу с должниками, система автоматически сформирует для Вас список неплательщиков. А также оперативно предоставит детальную отчетность по всем этапам работ по взысканию задолженности. Все проделанные работы также хранятся в истории взаимодействия с клиентом.

Добавление всех работников управляющей компании в систему существенно сократит затраты усилий, которые производятся для распределения задач, формирования графиков, уведомлений о новых клиентах или изменениях в работе с имеющимися и т.д. Система позволяет ставить задачи другим пользователям и мониторить и оценивать эффективность каждого работника.

Также система Битрикс24 предлагает ряд вариантов бизнес-процессов по работе с задолженностями:

• «Обработка обращений по реструктуризации долга»
• «Формирование списков должников для передачи менеджеру по работе с судебной дебиторской задолженностью»
• «Создание списков на отключение услуги водоотведения»
• «Генерирование списков для вручения уведомлений жильцам»
• «Создание списков должников для адвокатского бюро»
• «Формирование списков для обзвона должников с просрочкой более 2 месяцев»

CRM способствует формированию наиболее эффективной маркетинговой кампании. С её помощью можно производить рассылки по разным целевым аудиториям – потенциальным клиентам одну рассылку, а текущим жильцам другую рассылку, а также оценивать эффективность рекламных каналов, работу маркетологов. С встроенным конструктором сайтов оперативно и в соответствии с брендбуком создавать лендинги с акциями – легко и просто.

Система Битрикс24 даёт управляющей компании такие возможности как:

• Оперативная отчетность, доступная в любом момент времени и в любом разрезе от притока новых клиентов до работ по задолженностям, что позволяет анализировать ситуацию в компании и принимать верные решения
• Отслеживание метрик по звонкам и интеграция с телефонией, сайтом, другой CRM-системой и т.д.
• Построение воронок продаж
• Если у компании есть партнеры, то их также можно подключить к системе для обмена информацией, отслеживания состояний проектов и задач, информирования о сделках и т.д.