Контент-маркетинг в социальных сетях в Сызрани
Рост бизнеса наших клиентов за счет продвижения в социальных сетях. Используем уникальные методыКонтент-маркетинг – это разновидность маркетинга в интернете, которая представляет собой размещение полезного и интересного контента с целью повышения доверия потенциальных клиентов.
По сравнению с прямой рекламой, информационный контент вызывает больше доверия. Он дает ответы на вопросы, которые ищут пользователи, и привлекает их интересной информацией. Результат – вовлеченность аудитории.
Полезность контента – решающий фактор в вопросе, станет пользователь вашим клиентом или нет.
Главными площадками, где можно продвигать контент бесплатно, являются:
- социальные сети: ВКонтакте, Instagram, Одноклассники, Meta (Facebook),
- блог на собственном сайте.
Также можно реализовывать контент-маркетинг на сторонних ресурсах: интернет-изданиях, форумах, сообществах, пабликах, аккаунтах лидеров мнений. Но это направление зачастую (не всегда) предполагает дополнительные расходы.
В данной статье мы говорим о специфике и правилах контент-маркетинга только в социальных сетях.
Любой толковый SMM-специалист вам скажет, что главное – не число подписчиков, а качество аудитории. Алгоритмы соцсетей устроены так, что ваш аккаунт видят только вовлеченные пользователи. Профиль в Instagram c 5 тысячами целевых подписчиков даст больше клиентов, чем страница с миллионом нецелевой аудитории.
Поэтому повышаем доверие и вовлеченность пользователей при помощи контент-маркетинга в социальных сетях.
- Для чего нужен контент-маркетинг
- Методы контент-маркетинга
- Примеры как контент-маркетинг влияет на продажи
- Как составить контент-план?
- Правила публикаций
- Tone Of Voice
- Как писать пост?
- Как внедрить данный вид маркетинга к себе
- Что вы получите после заказа услуги контент-маркетинг?
- Стоимость контент-маркетинга
Для чего нужен контент-маркетинг
- Для продажи технически непростых продуктов, которые требуют разъяснения параметров и применения, а также «разжевывания» конкурентных преимуществ. Рекламного баннера с парой ярких лозунгов в таких случаях недостаточно, чтобы сформировать у подписчиков потребность в товаре.
- Для вывода на рынок нового товара, к которому еще не сформировано доверие. Контент-маркетинг даст человеку правильное нулевое касание с брендом, после которого он решит, что с этим продуктом можно вступать в отношения.
- Для продвижения товара или услуги, которые решают большое число задач.
- Для продвижения продукта для разных сегментов целевой аудитории.
- Для побуждения клиента к повторной покупке. Чтобы вернуть или активизировать покупателя, следует донести до него, почему ему это нужно.
- Для сектора b2b. Если ваши клиенты не частные лица, а бизнес-структуры, то потребуется больше времени для их «разогрева». Чтобы подвести их к покупке, нужно рассказывать истории из опыта компании, делиться аналитикой и т.д.
Создавая полезный и интересный контент в социальных сетях, вы:
- становитесь авторитетом, экспертом в своей сфере,
- повышаете уровень доверия пользователей,
- делаете бренд более узнаваемым,
- снижаете расходы на рекламу,
- приобретаете новых клиентов и укрепляете лояльность старых.
Методы контент-маркетинга
Прежде чем создавать контент в соцсетях, следует определить:
- цели,
- стратегию и методы,
- ЦА и ее интересы,
- социальные сети, в которых ваш контент нужен аудитории,
- параметры контента: вид, формат, частота публикаций.
В соцсетях контент можно продвигать разными способами:
- Размещать его на собственных страничках + давать на них ссылки со сторонних ресурсов/ указывать их на полиграфической продукции.
- Использовать таргетинг.
- Размещать в сообществах и пабликах, которые близки по тематике продвигаемому бренду и аккумулируют его потенциальных покупателей.
- Привлекать инфлюенсеров. Находим лидеров мнений, которые ориентируются в теме, и предлагаем им поместить информацию о продвигаемом товаре/услуге в их профиле. Еще лучше, если известный блогер делает честный обзор, делится личными впечатлениями.
- Продающие. В конце поста призываем читателя совершить действие: оставить контактную информацию, позвонить, купить, записаться на пробный урок, получить бонус (бесплатную услугу, фотосессию и пр.).
- Полезные. Дают инструкции, рекомендации по применению продукта. Повышают вашу экспертность перед ЦА.
- Имиджевые. Интересно рассказываем о компании, ее продуктах, успешных кейсах, чтобы пользователи захотели стать клиентами. Вовлекаем аудиторию и повышаем лояльность.
- Развлекательные. Пользователи обычно «отдыхают» в соцсетях, а не ищут, что купить. Поэтому даем им развлекательный контент и получаем комментарии и отметки друзей.
В зависимости от целей посты могут быть четырех видов:
Примеры как контент-маркетинг влияет на продажи
Контент-маркетинг в соцсетях – это разновидность SMM, которая дает более высокую конверсию. Это больше, чем стандартный набор «мемы + милые фотки с котиками + музыка», который все лайкают. Это интересные статьи о том, как ведется конкретный бизнес: чем живет и чем может быть интересен читателю.
То есть мы подталкиваем подписчика к покупке товара через информативный и увлекательный контент.
Контент-маркетинг эффективнее обычного SMM. Грубо говоря, SMM приводит новых подписчиков, а контент-маркетинг идет дальше, приводя клиентов.
- Если интересно рассказать о школе и ее успешных учениках, пользователь захочет отдать в нее своего ребенка.
- Если показать людям, из чего и как готовится шаурма, то они захотят купить ее у вас, а не в незнакомом киоске.
Как составить контент-план?
Составление контент-плана – необходимый этап. Как минимум, не нужно будет каждый день ломать голову над тем, какой пост сегодня делать. Но главное, вы обеспечите:
- разнообразие,
- максимальный охват тем,
- своевременность публикаций.
Несколько советов по составлению контент-плана:
- Проанализируйте интересы и потребности своей ЦА. Все это – темы для постов.
- Поставьте себя на место клиента и представьте, о чем бы вам хотелось узнать, на какие важные/интересные/полезные вопросы получить ответы. Это тоже темы.
- Чередуйте виды постов (продающие, имиджевые, полезные, развлекательные) и темы.
Где брать идеи для контента?
- Яндекс.Вордстат. Здесь можно посмотреть самые популярные запросы и, отталкиваясь от них, составить темы.
- Сайт с вопросами и ответами otvet.mail.ru. Вводим ключевую фразу и находим вопросы, которые волнуют пользователей. Даем ответы на них в своих постах.
- Тематические форумы. Смотрим, какие темы обсуждаются, и берем из них самые интересные.
- Новости. Отличный повод написать актуальный пост.
- Ресурсы конкурентов. Анализируем их группы в соцсетях и блоги, смотрим их вебинары. Оттолкнувшись от активности конкурентов, мы можем построить свой, более интересный и полезный контент.
- Опросы. Можно напрямую спросить у пользователей, что их волнует.
У ВАС ЕСТЬ ВОПРОСЫ?
Позвоните нам по телефону 8-800-775-73-99или свяжитесь через форму
Правила публикаций
- Регулярность. Оптимально выкладывать от 5-7 постов в неделю. Иногда можно публиковать по 2 поста в день. В какое время? Ориентируемся на часы максимальной активности аудитории в сети.
- Качество. Текст должен быть сильным, сообщать о преимуществах товара и о том, что может получить пользователь. При составлении текста отталкиваемся от того, что хочет покупатель. Не навязываем товар, а даем возможность сделать выгодную покупку.
- Хештеги. Ставим обязательно. Не злоупотребляем высокочастотными, с большим числом постов (иначе публикации могут забанить или классифицировать их как спам). Указываем местоположение, в которых «обитает» ваша ЦА (ТЦ, рестораны, фитнес-клубы, СПА-центры и т.д.).
- Анализ. Следим за откликом на посты (комментарии, лайки, репосты, рост числа подписчиков и т.д.) – определяем, какие темы и форматы интереснее всего пользователям.
Tone Of Voice
Что такое Tone Of Voice? Это стиль общения с пользователем, который создает образ бренда и его эмоциональное восприятие клиентом. Продуманный Tone Of Voice выделит вас среди конкурентов в пространстве социальных сетей (впрочем, TOV используют не только в соцсетях, а в интернете в целом + в офлайне).
Прежде чем начать контент-маркетинг, вы должны решить, какой образ хотите создать. Если вы продаете фермерские колбасы, то это может быть добрый и мудрый дедушка, который знает свое дело и всех угощает. А IT-компания – это профи и друг, она все может и всегда поможет.
Продумать то, как стоит себя позиционировать и в каком стиле общаться, помогут следующие вопросы:
- Как вы общаетесь с подписчиками: на «ты» или «вы»?
- Насколько длинные посты и абзацы пишете?
- Используете ли простые и короткие предложения или допускаете сложные синтаксические конструкции?
- Каков эмоциональный отклик на ваши публикации?
- Позволяете ли вы себе выходить за рамки нормативной лексики и, если да, то насколько далеко?
- Используете ли вы юмор? Есть ли виды шуток, которые вы не допускаете (например, на тему гендера или расы)?
- Можно ли критиковать конкурентов и как именно?
- Допускаете ли употребление узкоспециальных терминов? Насколько активно их используете? Нужно ли их «разжевывать» вашим подписчикам (зависит от того, насколько подкована ваша аудитория)?
- Какие «фирменные» слова и фразы используете?
- Как реагируете на положительные и отрицательные комментарии (объясняете, спорите, запускаете встречный негатив, лайкаете, благодарите, отправляете подарок с мануалами и пр.)?
- Как запрашиваете положительный отзыв, предлагаете ли скидку/бонусы?
Как писать пост?
Итак, мы определились с целью и темой поста. Теперь пишем текст. Каким требованиям он должен соответствовать:
- грамотность, отсутствие орфографических, грамматических, речевых, пунктуационных ошибок;
- простота и ясность,
- краткость,
- информативность,
- соответствие интересам ЦА,
- положительный настрой,
- уважительность и дружественность читателю,
- уникальность,
- интересность.
Также в зависимости от цели поста и Tone Of Voice текст может быть:
- полезным,
- включать призыв к целевому действию (в конце публикации),
- эмоциональным,
- содержать шутки и иронию.
Написали текст – теперь правильно оформляем пост:
- используем иконки – понятные и соответствующие контенту,
- в качестве заставки берем полноформатную фотографию,
- избегаем больших текстовых плашек при публикации фото (можно публиковать фото с текстом в сториз и в карусели поста),
- отдаем предпочтение векторному формату логотипа (без заднего фона),
- фотографии и видео должны соответствовать смыслу текста,
- контент должен быть выполнен в цветах брендбука с соблюдением стилевого единства,
- требования к фото: профессиональная съемка, живые красивые кадры, акцент на эмоциях людей в кадре,
- гармонично располагаем текст на фото (чтобы выглядело аккуратно и легко воспринималось), и используем этот графический принцип на всех фото.
Как внедрить данный вид маркетинга к себе
Контент-маркетинг для социальных сетей – это многоэтапный процесс, требующий владения разными компетенциями. Чтобы вести его силами самой компании, нужно найти для этого кадры и платить им зарплату.
Надежнее и выгоднее отдать проект на аутсорсинг. Затраты будут значительно ниже. При этом вы получите гарантированный результат. Наша компания занимается SMM-продвижением 10+ лет. Мы реализовали большое количество успешных кейсов в самых разных сферах: бьюти-индустрия, онлайн-школы, рестораны, пекарни, фитнес-клубы, спа-центры, развлекательные комплексы, интернет-магазины одежды, шин и т.д.
Над вашим проектом будет работать команда из нескольких наших сотрудников, являющихся профессионалами в своих отраслях: маркетолог, SMM-специалист, дизайнер. Средний опыт работы каждого – 5 лет.
Что мы сделаем:
- изучим соцсети конкурентов,
- выявим ЦА, ее интересы и предпочтительные соцсети,
- определимся с целями, стратегией и методами продвижения контента,
- составим контент-план,
- создадим качественный и интересный контент (текст+картинки) и будем выкладывать его согласно плану в часы максимальной активности ЦА,
- будем отслеживать реакцию аудитории и корректировать контент-план,
- будем представлять отчеты о результативности контент-маркетинга за оговоренный отчетный период.
Контент-маркетинг должен включать все эти действия, чтобы окупиться и дать высокий результат.
По каким критериям мы измеряем эффективность контент-маркетинга в социальных сетях
- охват (число показов контента пользователям),
- вовлечение (число реакций, комментариев, лайков, сохранений),
- ROI (возврат инвестиций за счет переходов на сайт, обращений, заказов).
Что вы получите после заказа услуги контент-маркетинг?
- Лояльность ЦА выше. «Зацепили» аудиторию положительным образом бренда.
- Совершается больше целевых действий: перейти на сайт и купить товар/заказать услугу.
- Растет число подписчиков.
- Повысилась конверсия (она будет выше, чем в обычном SMM).
- Сформирован образ эксперта в своей сфере.
- Таргетированная реклама эффективнее.
- Улучшился образ вашего сайта в глазах поисковых систем. Больше переходов на сайт – лучше его ранжирование – выше позиции в выдаче.
- Наладилось общение с потенциальными клиентами.
- Вы можете узнать и проанализировать интересы и потребности клиентов. Можно проводить опросы, отслеживать, какие посты вызывают больше интереса.
- Есть возможность рекламировать товар без дополнительных расходов (на вашу группу подписывается заинтересованная аудитория, и она без раздражения будет воспринимать рекламу).
Стоимость продвижения в социальных сетях в Сызрани
Ситуатив — это хорошо, но он должен быть уместным. Здорово бывает вписаться в челлендж или тренд, но простое обыгрывание любого инфоповода — почти всегда бессмысленная трата времени. Удивить кого-то этим в соцсетях сегодня трудно.
Стратегия стратегии рознь. Она может быть большой или маленькой, в зависимости от предыдущего опыта компании, целей, необходимого объема работ и бюджета. Однако никакой вариант не может быть написан меньше чем за 3 недели. Чаще всего это занимает от 4 недель.
Все зависит от ваших целей. Если целью является узнаваемость бренда, основным показателем продвижения должен стать охват. При необходимости формирования базы «горячей» аудитории и стимуляции повторных продаж, лояльности важно следить за приростом подписчиков и удержанием стабильных показателей вовлечения.
И снова о целях. Если вы знаете, какова ваша цель присутствия в соцсетях, то мы с удовольствием спрогнозируем возможные показатели и рассчитаем бюджет для их достижения. Если нет, то нам стоит сначала поговорить о целях.
СММ (SMM) Продвижение в соц.сетях — ИТ(IT)-Директору в Сызрани
СММ (SMM) Продвижение в соц.сетях — Ресторатору в Сызрани
СММ (SMM) Продвижение в соц.сетях — для Салона красоты в Сызрани
СММ (SMM) Продвижение в соц.сетях — Автосалону в Сызрани
СММ (SMM) Продвижение в соц.сетях — Менеджеру в Сызрани
СММ (SMM) Продвижение в соц.сетях — Руководителю в Сызрани
СММ (SMM) Продвижение в соц.сетях — Маркетологу в Сызрани
СММ (SMM) Продвижение в соц.сетях — Специалисту по рекламе в Сызрани
СММ (SMM) Продвижение в соц.сетях — Стартаперу в Сызрани
СММ (SMM) Продвижение в соц.сетях — в Магазин в Сызрани
СММ (SMM) Продвижение в соц.сетях — в Парк аттракционов в Сызрани
СММ (SMM) Продвижение в соц.сетях — в Агентство недвижимости в Сызрани
СММ (SMM) Продвижение в соц.сетях — в Бар в Сызрани
СММ (SMM) Продвижение в соц.сетях — в Интернет-магазин в Сызрани
СММ (SMM) продвижение кафе в социальных сетях в Сызрани
СММ (SMM) продвижение стоматологии в социальных сетях в Сызрани
СММ (SMM) продвижение фитнес клуба в социальных сетях в Сызрани
СММ (SMM) Продвижение пиццерии в соц.сетях в Сызрани
СММ (SMM) Продвижение в соц.сетях — в Спортивный комплекс в Сызрани