Этапы внедрения стратегий SMM в Новомосковске

Прежде, чем приступать к созданию нового аккаунта, необходимо разобраться со следующими пунктами:

• Цель освоения новой платформы;
• Концепция и идеи;
• Портрет ЦА (целевой аудитории — пол, возраст, интересы и т.п.);
• Контент — количество постов и сторис, рубрики, контекст и т.д..;
• Визуальное оформление — дизайн и фотоконтент;
• Варианты увеличение количества подписчиков и активности на странице.

Лучше всего, доверить все эти моменты профессионалу. Если вам кажется, что любой справится с ведением аккаунта и настройкой рекламы, то вы ошибаетесь. Это приведет к потраченному времени и слитому бюджету.

• В нашем портфолио вы сможете найти достаточно успешных кейсов, мы знаем о чем говорим и что делаем.
• Наши специалисты используют в работе не только наиболее рабочие методики, полученные в результате многолетней практики, но и в процессе мозговых штурмов находят и применяют нестандартные технические решения, в случаях когда этого требует ситуация.
• Аккаунт-менеджер 24/7 находится на связи с пользователями в социальных сетях и готов проконсультировать их в любой момент.
• Согласно периоду биллинга каждого проекта, мы представляем отчеты о проделанной работе, со всеми необходимыми показателями и результатами.
• У нас в команде есть целый штат узконаправленных специалистов: аккаунт-менеджеры, дизайнеры, копирайтеры, специалисты по рекламе. Все они осуществляют продвижение вашего сообщества в социальных сетях.

1. Определение целей
2. Выбор социальной сети
3. Графическое оформление групп
4. Создание сообщества
5. Создание контент-стратегии
6. Анализ аудитории и конкурентов
7. Выбор инструментов продвижения страницы в социальной сети
8. Создание контента
9. Реклама в социальных сетях

Еще Билл Гейтс говорил, что “Если вашего бизнеса нет в интернете, то значит вас нет в бизнесе”. Сейчас происходит такая же ситуация с социальными сетями — если вашей компании нет в Instagram, значит к вам не будут серьезно относится. Активность в соц.сетях положительно влияет не только на увеличение прибыли, но и на репутацию.

Но, конечно, главная цель SMM — продажи. Повышение лояльности, реакции, работа с возражениями и негативом — это потрясающие вещи, но лишь вспомогательные, которые должны регулировать продажи.

Кстати, практика показывает, что не существует бизнесов, которым не подходит SMM. Конечно, необходимо опираться на уровень развития компании, бюджеты и изначально поставленные задачи (например, может вам пока не так важны продажи, а во главе стола стоит работа с узнаваемостью).

В России самые популярные платформы для развития своего бренда — Вконтакте и Instagram. В последнее время особо актуальным стал TikTok. А также вы можете запустить свой канал на YouTube.

Выбор площадки зависит от вашей ЦА, целей вхождения в мир социальных сетей, а также от вашей готовности работать над тем или иным видом контента

Идеальным вариантов является освоение сразу нескольких площадок — это принесет наиболее быстрые результаты.

Прежде, чем загружать на страницу контент, необходимо оформить саму группу.

Моменты, которые необходимо учитывать (это особенно касается групп в ВК):

• Оформление обложки и аватара
• Создание шаблонов под рубрики (не так важно, но для некоторых бизнесов станет спасением)
• Первые 2 пункта упрощаются, если у вас уже разработан фирменный стиль. Если нет — понадобится помощь дизайнера. Дизайн вызывает ассоциации и позволяет клиентам вас быстрее запомнить
• Составление описания — краткого, но информативного
• Добавление меню и обсуждения, виджеты и приложения
• Вставка ссылок на другие соц.сети и сайт компании
• Заполнение альбомов

Что касается Instagram:

• Разработать фирменный стиль
• Заполнить шапку
• Указать контакты
• Сделать закрепленные сторис (с ценами, отзывами и товарами)
• Сделать визуал в одном стиле

Прежде, чем создавать сообщество в Вконтакте, необходимо выбрать его тип — выбор стоит между группой и публичной страницей. В чем отличия:

• Группы бывают открытыми, закрытыми и частными. Публичная страница всегда открыта
• В группах пользователи могут самостоятельно размещать записи (при предоставлении им доступа). На ПС это можно делать только от лица страницы, а подписчики только предлагают записи
• Блоки “Обсуждения”, “Фотографии”, “Аудиозаписи” в группе находятся по центру, на ПС — справа
• Мероприятия могут создаваться только от лица публичных страниц
• Зато у групп есть раздел для хранения документовНа ПС нет блока “Свежие новости”, но можно создавать wiki-страницы
• В группы можно приглашать друзей через специальную кнопку
• Главное преимущество публичных страниц — отображение логотипа в профилях подписчиков во вкладке “интересные страницы”. Это способствует естественному приросту аудитории (при условии интересного лого)

Что касается Instagram:

Вконтакте — самый посещаемый ресурс в России и пятый по посещаемости во всем мире. При этом все равно сохраняется стереотип, что такая соц. сеть интересует только школьников. Да, на самом деле ВК довольно популярно среди молодежи, но и средний возраст пользователей давно перешагнул планку в 20 лет. Почти половина пользователей — уже закончили школу и ВУЗ, а значит являются платежеспособной аудиторией.

Instagram — лидер среди социальных сетей в том, что касается продвижения. Во-первых — это одна из самых часто-посещаемых площадок, во-вторых именно там обитает платежеспособная аудитория. К тому же, сейчас стала больше пользователей мужчин.

На эти факты необходимо опираться при написании контент-стратегии.

Невозможно построить работающую стратегию продвижения в соц.сетях без правильного портрета аудитории. Все средства, вложенные в продвижения, уйдут в неизвестном направлении безвозвратно, если вы не знаете кому продаете. К тому же, вам сложно будет создавать контент, не зная на кого он направлен.

Чтобы сформировать портрет ЦА, нужно проанализировать уже имеющихся или потенциальных клиентов;

• Кто и то у вас покупает?
• Зачем покупает?
• Что ваши покупатели знают о продукте?
• Почему выбирают конкретно вас?

Если бизнес предполагает несколько целевых групп, их стоит рассматривать отдельно и под каждую категорию прописывать свои инструменты.

Если вы только планируете свой продукт или просто хотите сделать его лучше, то сделайте анализ конкурентов:

• Какие у них услуги или товары?
• Кто чаще покупает?
• Кто на них подписан?
• Как они себя позиционируют?
• Какие у них цены? Конкурсы?

И т.п.

Ура! — Вы создали красивое и полезное сообщество или страницу в Instagram. Но пока это видят вы, ваши сотрудники и, максимум, друзья. Что делать? Пора уделить время продвижению.

Сначала расскажите уже имеющимся покупателям о том, что вы завели страницу. Если до этого вы занимались ведением страницы в другой сети, то перегоните подписчиков оттуда тоже.

Теперь вы можете переходить к другим способам продвижения (и здесь уже 100% необходимо привлекать профессионала):

• Таргет — настраивается в специальном рекламном кабинете самой соц.сети
• Реклама в других сообществах, на страницах блогеров — в ваших, ваших партнерах или известных личностей
• Конкурсы — при правильной организации, приносит неплохое количество лояльной аудитории

Вы должны сразу понять: надерганные картинки из других источников и чужие тексты — это неправильная стратегия. Она не принесет никакого результата.К созданию контента надо подходить осознанно и продумывать его заранее.

Контент план, авторские посты и визуал, креативные видео и смешные мемы по теме, которые выкладывают регулярно — формула успешного аккаунта.

Существует несколько типов контента:

• Информативный — различные чек-листы, инструкции и посты с полезной информацией. Показывают вашу экспертность
• Развлекательный — интересные истории, которые происходили в рамка работы, мемы по тебе, геймофикация
• Продающий — сейчас лучше не “продавать в лоб”. Используйте сторителинги, которые будут стимулировать покупку
• Вовлекающий — тип контента, который “подогревает” холодную аудиторию, создает лояльность

Чтобы реклама работала на вас, помните про несколько важных пунктов:

• Она должны быть настроена на нужное ЦА
• Лучше предлагать какой-то лид-магнит (что-то очень приятное и полезное, что будет стимулировать на подписку/покупку)
• Минимум текста — максимум информации
• Пробуйте разные рекламные макеты — результаты исследования могут быть неожиданными. Иногда хорошо работают простейшие макеты, а иногда лучше заходят интересные видео

Ну и мы еще раз напомним, что за качественным SMM лучше идти к профессионалам. Это поможет сэкономить деньги. У нас в компании лучшие SMM-специалисты с многолетним опытом и успешными кейсами. Мы находим подход к каждому клиенту.