«Зебра» – фитнес-клуб города Самара, имеющий довольно развитую инфраструктуру: на его территории находятся спа-салон, косметология, салон красоты, несколько саун, кафе, а также детская комната. Кроме того, фитнес-центр предлагает свои услуги в режиме круглосуточного пользования (24/7). Такая концепция позволяет посетителям поддерживать себя в хорошей физической форме в любое удобное для них время. При этом они могут не жертвовать своими делами, увлечениями или встречами с родными и близкими. Знакомство с данным заказчиком произошло на одном из проводимых нами федеральных семинаров, посвящённых системе 1С-Битрикс. «Зебру» заинтересовали наши услуги, и, связавшись с нами после окончания семинара, руководство фитнес-клуба завязало с нами тесное сотрудничество, которое продолжается до сих пор.

Выявленная проблематика

Ранее фитнес-центр располагал системой автоматизации «A&A», которая в последнее время перестала отвечать требованиям заказчика по определённым критериям. Поэтому перед нами встала задача найти новое решение, включающее в себя автоматизацию работы заведения и налаживание процессов между отделом продаж, рецепцией и другими отделами. В связи с этим, нами был предложен альтернативный вариант программного обеспечения, показавшийся заказчику оптимальным. Речь идёт о переходе на новую, современную и технологически поддерживаемую систему «Абонемент».

Система автоматизации фитнес-клуба «Абонемент»

Предложенная система автоматизации «Абонемент» обладает, в свою очередь, рядом положительных характеристик. Она: ● организует работу офиса продаж (регистрация, оформление договоров, предварительные счета); ● повышает контроль над фитнес-тренерами, которые теперь могут самостоятельно формировать свою занятость, ведь сведения об их занятиях отправляются в систему автоматически; ● позволяет руководству учитывать загруженность персонала.

Перенос данных из старой программы в новую

Также наши сотрудники произвели перевод данных из старой программы «A&A» в новую программу «Абонемент». Решение было довольно непростое, так как сведения хранились в зашифрованном формате, а их перенос должен был осуществляться полноценно, без потери какой бы то ни было информации. Но, связавшись с московскими специалистами от компании ЮСИЭС (UCS), мы успешно выполнили поставленную задачу и избавили персонал фитнес-клуба от ручного переноса данных.

Возможности программы «Абонемент»

С программой «Абонемент» для фитнес-клуба «Зебра» стал доступен ряд возможностей, таких как:

• бронирование занятий на определённую дату и время:
• регистрация гостя и хранение данных о нём;
• расписание занятий в разрезе ресурсов и тренеров;
• контроль количества средств на балансе гостя;
• контроль количества свободных и занятых шкафчиков в раздевалках;
• подписка на смс и е-мейл-рассылки.

Интеграция «Абонемента» со сторонним оборудованием

После внедрения системы «Абонемент» наши сотрудники установили считыватели магнитных карт. Также заказчик озаботился интеграцией программы со сканерами штрих-кодов, которые содержали ранее выданные клиентам абонементные карты. Их замена показалась заказчику нецелесообразным решением, поэтому мы пошли на встречу и успешно выполнили поставленную задачу. Благодаря отличной интегрируемости программы «Абонемент» и умелой работе наших специалистов, работа в новой системе возможна и со старыми картами.

Установка веб-камер и другого оборудования

Также нами было закуплены и установлены веб-камеры, которые позволяют фотографировать клиентов сразу при продаже абонемента. Сделанная фотография заносится в систему и прикрепляется к приобретённой карте клиента, что позволяет избежать пользование услугами фитнес-клуба другими лицами.

В дальнейшем, специалистами «Золотого кода» планируется установить турникеты для контроля загруженности ресурсов.

Обучение персонала работе на внедрённом оборудовании

Все программы, которые внедряются нашими специалистами, предполагают обучение персонала работе на нём. В разрезе обучения мы предоставили алгоритмы для каждого сотрудника фитнес-клуба с его ролью и порядком работы в программе.

Комплексное техническое обслуживание

После внедрения системы «Абонемент» мы заключили договор на комплексную техническую поддержку всей ИТ-инфраструктуры, которую мы осуществляем и по сей день. Так, производя техническое обслуживание, мы заменили старый сервер, дестабилизировавший работу многих бизнес-процессов в организации, на новый сервер более высокой мощности.

Помимо этого, мы осуществляем видеонаблюдение, своевременную заправку картриджей, контроль над системой «Абонемент», следим за стабильной работой Интернета и общей работоспособностью фитнес-клуба. По замечанию самого заказчика, работа нового программного обеспечения устраивает его гораздо больше, чем старого, что существенно сказывается на общей эффективности работы фитнес-центра.