Поддержка R-Keeper Delivery в Якутске
Профессиональная система автоматизации предприятий общественного питания
Официальный дилер
R-keeper в Якутске
Что такое Р-Кипер Деливери (R-Keeper Delivery)?
R-Keeper Delivery – это программа для ресторанов и комбинатов питания, которая автоматизирует доставку еды. Модуль устанавливается прямо на терминале кассы. Позволяет силами одного сотрудника организовать и контролировать весь цикл доставки: от момента приема заказа до его вручения клиенту и расчета с курьерами.
Какие возможности дает R-Keeper Delivery:
- быстро и точно принять заказ по телефону/электронной почте/через мобильное приложение/cайт (для сети ресторанов можно создать call-центр),
- передать заказ на выполнение в ближайший к адресу доставки ресторан,
- после установления статуса «готов» для собранного заказа назначить курьера, управлять распределением заказов между экспедиторами,
- контролировать приготовление заказов и перемещения курьеров,
- распечатывать накладные к любому выбранному заказу,
- создавать отчеты: по реализации с наряд-заказов, по работе курьеров, по времени работы курьеров, по сумме заказов по клиентам),
- работать с программами лояльности и акциями по доставке с учетом предпочтений,
- оптимизировать расходы на оборудование, найм сотрудников и компенсацию топлива курьерам,
- осуществить персонализированный доступ персонала к программе при помощи специальных магнитных карт.
Модуль R-Keeper Delivery устанавливается в дополнение к основной системе R-Keeper.
- Большой опыт. Мы работаем в этой сфере уже более 10 лет
- Готовность выполнить проект любой сложности. Не используем шаблоны, а подбираем эффективное решение именно для вас
- Комплексный подход. Разрабатываем продукт под заказчика, внедряем, обучаем и поддерживаем в удобном вам режиме
- Сквозная аналитика. Подсчитываем стоимость внедрения и владения продуктом, а также оцениваем выгоду, которую он может принести. Заказчик понимает, за что платит
- Сильные кадры. Средний опыт работы наших сотрудников составляет 5+ лет
Как мы это делаем?
-
Формирование технического задания -
Поставка оборудования и программ -
Монтаж кабельной сети -
Установка и настройка необходимых программ -
Установка и тестирование оборудования -
Обучение сотрудников -
Запуск объекта -
Осуществление круглосуточной поддержки -
Непрерывное улучшение
- После того как заявка принята, ориентируясь на потребности заказчика мы составляем техниское задание для последующей автоматизации вашего заведения.
- Далее мы подбираем необходимое оборудование и программное обеспечение, которое подходит под условия технического задания.
- Проектируем вместе вместе с вами либо берем существующий проект кабельных сетей, согласовываем смету и осуществляем монтаж с тестированием и сдачей работ со всей сопроводительной документацией под ключ.
- Установка на приобретаемое или арендуемое у нас оборудование всего комплекса программ с настройкой их взаимодействия между собой.
- Наши специалисты производят монтаж и запуск всех программ как в удаленном режиме, так и на месте установки оборудования.
- Наш специалист проводит обучение сотрудников заказчика как удаленно в режиме видеоконференции, так и с выездом.
- Этот всегда очень ответственный момент, именно во время запуска начинают проявляться все слабые места интеграции и точки для корректировки. Наши специалисты будут на месте и удаленно мониторить запуск и решать возникающие проблемы своевременно и в моменте их возникновения.
- После внедрения проект переводится в режим технической поддержки, наиболее оптимально подходящий для вашего бизнеса.
- Возможны варианты 24/7/365, 8/5 либо выбор индивидуальный графика.
- Технологии не стоят на месте и программы постоянно дорабатываются и обновляются для того чтобы давать бизнесу новые конкурентные преимущества. Мы рассказываем о всех последних нововведениях и предлагаем производить улучшения всей ИТ-Инфраструктуры на ваш выбор.
11
лет практики и опыта
800+
кейсов удаленной работы
30+
полной автоматизации бизнес процессов крупных компаний
Мы занимаемся удаленной работой уже 11 лет и не думаем, что ей можно удивить кого-то в 21 году. Удаленное внедрение - это всегда выгодное решение для обеих сторон.
Сомневаетесь? Тогда смотрите что вы теряете:
- Найти подрядчиков с таким же большим опытом в вашем городе намного сложнее. Так как опытным специалистам просто не прибыльно работать в маленьких городах с редкими заказами.
- Удаленная работа снижает финансовые затраты заказчика на 40%. Исключая расходы на выезды, оффлайн присутствие, личные встречи и содержание штатного программиста.
- Сокращение сроков внедрения. Удаленно не нужно договариваться и искать удобное время для встречи, сделаем всё быстро, чётко и сразу.
-
Огромный опыт работы и учет всех нюансов. Более 800 успешных кейсов разной сложности позволяют нам заранее просчитывать все нюансы и особенности индивидуальных решений. То на что у одного уйдёт неделя, другой, имея опыт сделает за 5 минут, это называется специализация (как в старом анекдоте про дизайнера)
- 3000 рублей?! За что? Вы сделали это за 5 минут! - Я учился 7 лет чтобы делать эту работу за 5 минут
-
Штат опытных специалистов. Работа с компанией дороже? Зачем мне платить больше, когда есть знакомая девочка которая будет вести мне Инстаграм или знакомый программист?
- В команду по комплексному продвижению одного проекта в нашей компании входит от 3 до 7 человек различных специализаций и с средним опытом в своей отрасли ~5 лет. Потому что один специалист НЕ может качественно делать всё. Большая редкость сочетать столько умений в одном человеке.
- Над поддержкой и решением ваших задач 24/7 работают 8 человек непрерывно. Ваш один айтишник НЕ может работать столько (хотя бы по закону РФ), плюс он спит ночью, уходит на обед в самый неподходящий момент, в его жизни случаются форс мажоры и он не сможет всегда приехать по первому требованию для решения срочной задачи. Мы сможем.
Портфолио
«Белочка» – сеть кондитерских, располагающая тремя точками на территории города Самара. В настоящее время заведение не только производит всевозможные бакалейные и кондитерские изделия, но и активно занимается их сбытом через собственную розничную сеть, а также через местные и федеральные продуктовые сети.
Узнать больше«Магнолия» – придорожное кафе, находящееся на трассе, недалеко от села Камышла.
Узнать большеРесторан на воде «Скрябин» – уютный ресторан-дебаркадер, расположенный на реке Волге и входящий в структуру развлекательного комплекса «Кинап». Интерьер ресторана выполнен в стиле романа Ильфа и Петрова «12 стульев»: весь зал продуман до мелочей. Прекрасная планировка, массивные полосатые стулья, отличная панорама с видом на реку Волгу, наверняка, вызвали бы восторг у самого Великого комбинатора.
Узнать больше«Паровоз» – ресторан европейской кухни в Самаре, стопроцентно оправдывающий своё название, так как выполнен в стиле паровоза. Ресторан находится рядом с набережной реки Волги на ул. Максима Горького, 117.
Узнать большеИнтересный кейс о том, как мы разворачивали работу фудтрака с бургерами от ресторана «Ваще огонь» буквально в деревне без Интернета. Да и в самом ресторане работы было немало: 30 программных модулей R-Keeper для кассы, зала, кухни, склада, доставки.
Узнать больше«Нью Гарден» («New Garden») – ресторан европейской кухни, расположенный близко к историческому центру города (ул. Ново-Садовая, 24). Заведение отлично подходит для проведения деловых и романтических встреч, а так же семейных обедов и встреч с друзьями.
Узнать больше«Виктория» – трёхзвёздочный гостиничный комплекс с собственным рестораном, оформленный в викторианском стиле средневекового замка. Открытие гостиницы произошло в начале 2015 года. Также при гостинице имеется кафе, предлагающее гостям меню, в которое входит более 100 блюд, что можно заказать в течение всего дня. Завтрак включен в стоимость проживания.
Узнать больше«ОК кафе», или кафе «Отличная Кухня», – небольшое, уютное заведение в центре исторического города, предлагающее на выбор блюда европейской и японской кухни. Интерьер ресторана, выполненный в современном стиле, располагает к себе тёплым сочетанием цветов, модными элементами декора, удобной мебелью, а также кондиционерами, которые помогают расслабиться и настроиться на отдых.
Узнать больше«Восток» – ресторан восточной кухни, входящий в структуру развлекательного комплекса «Кинап». Интерьер ресторана выполнен в восточном стиле и приглашает гостей насладиться завораживающим танцем живота под удивительную восточную музыку. Также посетителей порадуют расположенные там уютные зоны и дурманящий аромат кальяна.
Узнать больше«Эль Торо» – ресторан-бар с латино-американской кухней и соответствующим интерьером, имеющий также название гриль-бара. Гриль-бар имеет обстановку Дикого Запада и способен удовлетворить гостей с различными вкусовыми предпочтениями.
Узнать большеBootlegger MuzCafe – это большой ресторан с большой сценой. Мы внедрили здесь 30 программных модулей R-Keeper для автоматизации работы кассы, зала, кухни, склада, доставки. Изюминка кейса – настройка технологии «Карта на входе», при помощи которой гости посещают заведение по депозитной системе.
Узнать больше«Кулинарный двор» – пекарня-кондитерская, расположенная по адресу ул. 7-я просека, 110. Заведение работает ежедневно с 9:00 до 21:00, без перерывов и выходных. Кулинария выставляет на продажу мучную продукцию и разнообразные десерты, а также принимает индивидуальные заказы на дни рождения и праздники. Также предлагает услуги доставки обедов на заказ и организацию банкетов на выезде.
Узнать больше«Магнетик вейкпарк» – спортивно-развлекательный комплекс, который представляет собой специально отведённую зону для занятия экстремальными видами спорта – вейкбордингом. На территории парка также расположены кафе, кальянные, есть зона отдыха, развлекательная и детская зона.
Узнать больше«Леди РАЙ» – бар-ресторан, входящий в структуру развлекательного центра «Кинап». К услугам гостей – захватывающие шоу-программы, музыка от известных ди-джеев, Вай-Фай (Wi-Fi), и, конечно же, вкуснейшая кухня. В меню ресторана есть традиционные европейские блюда, а также самые популярные представители японской кухни. Ресторан работает всю ночь, до шести утра, что позволит насладиться отдыхом сполна. Также во владениях бара находятся апартаменты, что также располагает к себе гостей.
Узнать больше«Оазис» – самарская сеть бистро с доставкой кавказкой и японской кухни, располагающая тремя кафе и одним рестораном на территории города. Кафе организует выездные банкеты, кейтеринг, кофе-брейк, выездное барбекю, а также фуршеты на встречу гостей.
Узнать большеRobbi – итальянское кафе, рассчитанное на большой поток гостей. Мы автоматизировали его при помощи стандартного набора продуктов R-Keeper: кассовые станции (4), мобильные официанты (6), складской учет, управление доставкой. Проверено другими итальянскими ресторанами, являющимися нашими клиентами.
Узнать больше«Крем и брюле» – кафе-кондитерская, расположенная в историческом центре города и предлагающая ассортимент необыкновенно вкусных десертов и разнообразных блюд.
Узнать больше«Джей-бар» (J-bar) – ресторан при фитнес-клубе «Зебра», предлагающий здоровое питание для людей, ведущих спортивный образ жизни, в том числе свежевыжатые соки, фитнес-коктейли и другие варианты спортивного питания.
Узнать больше"Софи и Анабель" - французское кафе и пекарня, которое идеально подходит для для того, чтобы прийти туда всей семьей. Заведение поразит своими кулинарными шедеврами любого, даже самого искушенного гостя.
Узнать больше«Чиполучо» - это сеть из четырех итальянских ресторанов. Мы автоматизировали в них работу кассы, официантов, кухни, склада, доставки, внедрив 85+ программных модулей R-Keeper. Кейс о том, как сэкономить, если два твоих разнобрендовых ресторана работают в тандеме.
Узнать большеКРЦ «Звезда» – культурно-развлекательный центр, находящийся по адресу ул. Ново-Садовая, 106Г. На территории центра расположены клуб, ресторан и другие заведения. В концертных залах, которыми владеет культурно-развлекательный центр «Звезда» возможно провести любое массовое мероприятие, заказав аренду любого из них.
Узнать большеДля чего необходима поддержка Delivery
Грамотно установить R-Keeper Delivery недостаточно. Чтобы программа функционировала бесперебойно, ее необходимо обслуживать, причем поддержка должна быть профессиональной,беспрерывной и оперативной.
Проблемы в работе системы могут вызвать сбои в четко отлаженном процессе доставки и привести к ошибкам, задержкам, утрате сведений, невозможности применять систему лояльности/акции и даже к вынужденной приостановке работы.
У вас есть в штате собственный айтишник? Не стоит пытаться взвалить обслуживание R-Keeper Delivery на него. Этим должен заниматься авторизованный дилер, у которого есть для этого специальные знания, навыки, возможности.
Кроме того ваш штатный сотрудник не может оказывать поддержку непрерывно (ведь у него есть обед, нерабочее время суток, выходные, праздники).
Что делает поддержка:
- Реагирует на обращения заказчика, сделанные по телефону, электронной почте или в чате мессенджера, и решает проблему. Лучший вариант, если поддержка осуществляется круглосуточно и круглогодично, без выходных и праздников. Работать в таком формате могут позволить себе далеко не все IT-компании, но мы на связи с клиентом именно в режиме 24/7/365.
- Осуществляет дополнительные настройки и перенастройки.
- Обновляет приложение в пределах одной версии: устраняет накопившиеся ошибки, устанавливает новые функции, улучшает прежние.
- Восстанавливает работоспособность программного продукта.
- Помогает персоналу ресторана/ комбината питания работать в программе, разъясняет непонятные моменты.
- Проводит проверку и диагностику, чтобы предотвратить возникновение проблем.
- Если требуется, приезжает на территорию заказчика, чтобы на месте решить проблемы с системой.
На основе данного продукта мы можем разработать готовое решение индивидуально для Вас
Позвоните нам по телефону 8-800-775-73-99или свяжитесь через форму
Преимущества нашей поддержки R-Keeper Delivery
Наша компания является официальным дилером R-Keeper, поэтому мы можем осуществлять поддержку этого программного продукта.
На рынке встречаются разные дилеры, с разным уровнем компетентности и качеством поддержки. Найти опытную компанию, которая могла бы оперативно решать вопросы любой сложности – не всегда простая задача.
Мы знаем об этом из собственной практики. К нам не раз приходили рестораны, недовольные качеством поддержки, оказываемой их прежними ИТ-партнерами. Проблемы, возникавшие с программным обеспечением, не решались или решались с промедлениями, программы не обновлялись, были баги в настройках и т.д. Из-за этого возникали перебои в работе ресторанов и доставки, это влекло за собой потерю прибыли.
Перейдя на поддержку к нам, рестораны становились нашими клиентами на долгие годы и остаются с нами до сих пор.
Почему стоит доверить поддержку R-Keeper нам?
- Мы реализовали множество проектов по внедрению и поддержке R-Keeper.
В нашем портфеле 100+ проектов RK самого разного формата: от маленького кафе самообслуживания до сети ресторанов (30+ заведений) и грандиозного ресторанного комплекса на 1500+ мест.
- В нашей компании работают опытные специалисты.
Средний опыт работы с RK наших айтишников – 5 лет. Отдельные сотрудники занимаются этим продуктом уже 10+ лет (это уникальные кадры для относительно молодой отрасли). Мы знаем, как поддерживать R-Keeper, чтобы он не доставлял хлопот.
- Мы всегда на связи.
Для кого-то выходные, праздники, вечер, ночь – это время отдыха. Но для доставки еды – это время большого потока заказов, и отрабатывать их нужно четко и быстро. Если у вас вдруг возникнут вопросы по работе с R-Keeper Delivery, вы можете в любую секунду позвонить нашему дежурному специалисту, и он вам поможет. Мы оказываем поддержку в режиме 24/7/365.
Не многие дилеры могут позволить себе такой беспрерывный формат оказания услуги. Мы можем.
- Мы быстро реагируем на обращение.
После поступления к нам заявки тут же назначается исполнитель. Он оперативно диагностирует проблему и решает ее. Если есть варианты решения, они обсуждаются с заказчиком. В большинстве случаев проблема устраняется в дистанционном формате. Если необходимо выехать на территорию заказчика – приедем.
- Мы оказываем полную поддержку и даже больше.
Мы не только поддерживаем программу, но готовы выполнить самые разные работы:
- Необходимо поставить новое оборудование? Сделаем, у нас есть свой интернет-магазин.
- Требуется обучить персонал? Тоже не проблема, у нас в этом большой опыт, причем наши уроки и курсы проходят в формате живого общения, с возможностью протестировать демо-версию продукта.
- Возникла необходимость интегрировать RK со сторонними системами или сделать выгрузку данных? Это для нас тоже привычное дело, владеем самыми разными программами, делаем самописные продукты и т.д.
Цены на поддержку R-Keeper Delivery
Наша компания осуществляет поддержку программы автоматизации R-Keeper на одном объекте за 3,5 тысячи рублей в месяц. При этом количество и виды обслуживаемых модулей R-Keeper не имеют значения. Цена будет одинаковой, независимо от того, установлена ли у заказчика только основная система R-Keeper, или вместе с Delivery, или с любыми другими модулями.
В стоимость входит непрерывная поддержка в режиме 24/7/365 и любой объем работ. Число заявок от заказчика и выездов на объект не ограничено.
Договор заключается на срок от 1 года.
Р-Кипер (R-Keeper) — Ресторатору в Якутске
Р-Кипер (R-Keeper) — Бухгалтеру в Якутске
Р-Кипер (R-Keeper) — Шеф-повару в Якутске
Р-Кипер (R-Keeper) — Руководителю в Якутске
Р-Кипер (R-keeper) — для Ресторана в Якутске
Р-Кипер (R-keeper) — для Кинотеатра в Якутске
Р-Кипер (R-Keeper) — для Кафе в Якутске
Р-Кипер (R-Keeper) — для Бара в Якутске
Р-Кипер (R-Keeper) — для Столовой в Якутске
Р-Кипер (R-Keeper) — для Гостиницы в Якутске
Р-Кипер (R-Keeper) — для Пиццерии в Якутске
Р-Кипер (R-Keeper) — для Кулинарии в Якутске
Р-Кипер (R-Keeper) — для Фаст фуда в Якутске
Р-Кипер (R-Keeper) — для Развлекательного комплекса в Якутске
