Управление репутацией в поисковых системах (SERM) в Челябинске

SERM (Search Engine Reputation Management) – это технология управления репутацией в поисковых системах. Регулирует присутствие упоминаний о компании в ТОП-10 (ТОП-20) поисковой выдачи и их тональность. Положительный контент продвигается на первые строчки, отрицательный отправляется на дальние, нечитаемые страницы выкидываются из выдачи.

1. Что такое SERM
2. Кому нужен
3. Зачем нужен
4. Этапы работы
5. Как мы это делаем
6. Почему мы?
7. Наши клиенты

SERM нужен всем компаниям, заинтересованным в продвижении своего положительного образа в Интернете. Это:

Не раскрученные компании. Помимо укрепления положительного образа в ТОП-10 (ТОП-20) поисковой выдачи, у известных организаций появляется еще одна потребность – работать с нежелательным контентом, отбросить его на периферию поисковой выдачи.

Ваша компания только выходит в Интернет?

Отрицательные отзывы о вашей компании доминируют на первых страницах поисковой выдачи, а положительные – отброшены в «мертвую зону»?

Грамотная стратегия SERM поможет вам сделать так, чтобы пользователи видели только положительные и нейтральные упоминания о вашем бренде.

SERM нужен для того, чтобы о тебе знали то, что ты хочешь. Когда стоит задача донести до целевой аудитории какую-то информацию, она должна попасть в ТОП-20, а лучше в ТОП-10 поисковой выдачи. Если контент окажется дальше, его никто не прочитает. Среди SERM-специалистов популярна шутка: «Хочешь завести тайную любовницу – спрячь ее за вторую страницу поисковых систем».

Не секрет, что большинство потребителей Интернет-магазинов, прежде чем что-то купить, изучают отзывы на разных площадках. Причем, дальше первой страницы поисковой выдачи не заходят, обычно взгляд фокусируется на первых 3-5 ссылках. Поэтому необходимо генерировать положительные отзывы и продвигать предпочтительные ресурсы на первые позиции.

Причем, SERM-специалисты оценивают не только ресурсы в ТОПе, но и другие важные площадки, которые оказывают влияние на выдачу. Например, потребитель часто формулирует запрос так, что добавляет к названию компании фразы вроде «негативные отзывы», «черный список». Поэтому SEO-специалист работает с площадками негативного содержания, даже если они не очень популярны.

2 главных аргумента в пользу SERM:

1. SERM-технологии позволяют компании обогнать конкурентов в поисковой выдаче по релевантным запросам.
2. SERM-специалисты стирают из памяти поисковых систем негатив: он или исчезает совсем, или покидает ТОП поисковой выдачи. Человек забудет плохое, а поисковик – нет, если на него не повлиять.

Что будет, если вы закажете SERM?

Ваш сайт выйдет в топ – трафик станет выше и качественнее – в компанию поступит больше заявок и звонков – вырастет прибыль. Повысится отдача от всех рекламных каналов.

Мониторинг. Анализируем упоминания о компании в ТОП-20 поисковой выдачи «Яндекса» и Google по релевантным запросам. Оцениваем место компании в поисковиках, тональность упоминаний и процент положительных и отрицательных отзывов

Нейтрализация негативных упоминаний. Лишаем порочащую ссылку охвата путем зашумления информационного фона другими сообщениями. Исключаем отрицательные отзывы и нежелательные публикации из ТОПа выдачи, меняем оценочность упоминаний с минуса на плюс

Продвижение желаемого контента. Перерабатываем имеющийся положительный контент с использованием SEO-инструментов, чтобы он «заинтересовал» поисковые системы. Создаем новый контент, уже оптимизированный под поисковики. Продвигаем сайт компании на первые позиции в поисковых системах по релевантным запросам, вытесняем конкурентов с занимаемых позиций. Повышаем в ТОПе ресурсы с наибольшим числом положительных отзывов.

Оценка репутации. Анализируем проделанную работу. Составляем отчеты об изменении позиций компании и характере упоминаний о ней в ТОП-10 (ТОП-20) «Яндекса» и Google. Обновляем список актуальных запросов и ссылок.

Первичный аудит репутации. Анализируем ТОП-20 выдачи поисковых систем «Яндекс» и Google по запросам о компании и ее услугах, в том числе указываем в запросах ресурсы с отрицательными упоминаниями.

Формирование технического задания. Обсуждаем с заказчиком результаты первичного аудита и разрабатываем план продвижения положительного образа компании в Интернете.

Продвижение положительного образа компании в поисковых системах. Собственная команда разработчиков, маркетологов, seo-оптимизаторов, копирайтеров, дизайнеров, верстальщиков в ежедневном режиме регулирует позиции компании в ТОП-10 (ТОП-20) поисковой выдачи по релевантным запросам.

Отчетность и оценка результатов. Подтверждаем цифрами результативность продвижения положительного образа заказчика в поисковиках. Вносим корректировки в стратегию управления репутацией.

• Огромный опыт: более 10 лет практики, 100+ успешных кейсов и целый штат специалистов, готовых решить любой вопрос — смм-специалисты, копирайтеры, дизайнеры, специалисты по рекламе и другие.
• Системный подход: тщательно работаем над стратегией именно под вас и продумываем каждый шаг.
• Прозрачность на каждом уровне работ: ежемесячные или еженедельные отчеты. Вы всегда будете в курсе о том, что происходит с репутацией вашего бренда/компании.
• Результативность: гарантируем стабильный рост интереса к компании заказчика со стороны целевой аудитории; ведем отчетность по изменениям позиций компании в системе поисковых запросов.
• Моментальное реагирование на негатив: ежедневный мониторинг информационного поля.

• Онлайн-магазины
• Фитнес-индустрия
• Производители косметики
• Индустрия красоты
• Строительный бизнес