Битрикс24 - для Автосервиса

CRM -система «Битрикс24» – необходимый инструмент в любом бизнесе. Автосервис – не исключение. Она помогает автоматизировать многие процессы в бизнесе, например:

• Ведение и предоставление каталога услуг
• Работа с документами
• Сбор и анализ статистики, а также учет обращений
• Хранение информации о каждом клиенте
• Планирование расписания работы с клиентами
• Онлайн-запись клиентов и оставление заявок
• Отчетность

С помощью Битрикс24 для автосервиса Вы можете прямо в корпоративном портале вести каталог услуг, которые предоставляет ваш автосервис. Калькулятор стоимости услуг даёт возможность рассчитать стоимость услуг. В портале есть возможность размещать актуальные приятные предложения для посетителей. Если сервис составляют несколько филиалов, то Вы можете распределить перечень доступных по филиалам услуг. А затем, все, что Вы спланируете можно выгрузить на сайт автоматически.

Через интерфейс корпоративного портала Вы можете управлять работой с документами. Конструктор документов поможет Вам составить нужный документ от договора по оказанию той или иной слуги до квитанции об оплате выбранных услуг.

Сбор статистики помогает отследить количество обращений каждого клиента в Ваш автосервис, включая все сообщения, звонки и пр. После чего составить аналитические отчеты о проделанных работах не составит труда.

В Битрикс24 для автосервиса можно хранить карточки всех клиентов. С их помощью вы сможете узнать клиента и вести с ним целевой диалог:

• личные предпочтения
• статистику посещений
• удобное для него время
• информацию о его компании и её филиалах
• услуги, которые оказываются ему в Вашем автосервисе
• сроки проведения работ для клиента

Всё это поможет Вам и вашей команде обслуживать клиента более качественно и составить персональные предложения, которые будут выгодны обеим сторонам. Система хранит историю вашего взаимодействия.

Система Битрикс24 существенно облегчит работу с клиентами в автосервисе посредством сбора из внутренних источников всей необходимой вам информации о работах, которые запланированы с учетом всех внесенных изменений. Гибкая настройка уведомлений в системе поможет Вам не забыть о важных вещах, например:

• Заказать нужные детали
• Произвести комплекс работ
• Необходимость позвонить клиенту
• Проведение мероприятий и т.д.

Вы можете разместить на своём сайте форму заявки и с помощью онлайн-системы Битрикс24 для автосервиса, который легко интегрируется с сайтом. После интеграции вы сможете учитывать все входящие заявки и заключенные сделки в режиме онлайн с учетом остатка всех запчастей, свободных ресурсов и сотрудников. Система предусматривает оповещение клиентов и сотрудников посредством sms или e — mail. Поэтому сотрудники автосервиса всегда будут в курсе внутренних процессов, а клиенты будут в курсе запланированных визитов.

Битрикс24 – инструмент, позволяющий без особых усилий составлять и просматривать отчёты. От маркетинга до эффективности каналов поступления клиентов. Сведения о прибыли и убытках всех или отдельных автосервисов (если у клиента их несколько). Удобство формирования отчетов поможет Вам быть в курсе всего, что происходит внутри Вашего бизнеса, контролировать его, улучшать эффективность и устранять недочеты.