Мурманск
Абакан Альметьевск Ангарск Арзамас Армавир Артём Архангельск Астрахань Ачинск Балаково Балашиха Барнаул Батайск Белгород Бердск Березники Бийск Благовещенск Братск Брянск Великий Новгород Владивосток Владикавказ Владимир Волгоград Волгодонск Волжский Вологда Воронеж Грозный Дербент Дзержинск Димитровград Долгопрудный Домодедово Евпатория Екатеринбург Елец Ессентуки Железногорск Жуковский Златоуст Иваново Ижевск Иркутск Йошкар-Ола Казань Калининград Калуга Каменск-Уральский Камышин Каспийск Кемерово Керчь Киров Кисловодск Ковров Коломна Комсомольск- на-Амуре Копейск Королёв Кострома Красногорск Краснодар Красноярск Курган Курск Кызыл Липецк Люберцы Магнитогорск Майкоп Махачкала Миасс Москва Мурманск Муром Мытищи Набережные Челны Назрань Нальчик Находка Невинномысск Нефтекамск Нефтеюганск Нижневартовск Нижнекамск Нижний Новгород Нижний Тагил Новокузнецк Новокуйбышевск Новомосковск Новороссийск Новосибирск Новочебоксарск Новочеркасск Новошахтинск Новый Уренгой Ногинск Норильск Ноябрьск Обнинск Одинцово Октябрьский Омск Орёл Оренбург Орехово-Зуево Орск Пенза Первоуральск Пермь Петрозаводск Петропавловск- Камчатский Подольск Прокопьевск Псков Пушкино Пятигорск Раменское Реутов Ростов-на-Дону Рубцовск Рыбинск Рязань Салават Самара Санкт-Петербург Саранск Саратов Севастополь Северодвинск Северск Сергиев Посад Серпухов Симферополь Смоленск Сочи Ставрополь Старый Оскол Стерлитамак Сургут Сызрань Сыктывкар Таганрог Тамбов Тверь Тольятти Томск Тюмень Улан-Удэ Ульяновск Уссурийск Уфа Хабаровск Хасавюрт Химки Чебоксары Челябинск Череповец Черкесск Чита Шахты Щёлково Электросталь Элиста Энгельс Южно-Сахалинск Якутск Ярославль
Коктейль-бар «Напитки»

Коктейль-бар «Напитки» в Мурманске

Разработано в 2016 г.
Руководителю
В бар
Коктейль-бар «Напитки» – бар с традиционными и авторскими коктейлями, основой которого является сохранение концепции питейного заведения без уподобления ресторанам и кальянным.

    Цель обращения

    Изначально заказчик обратился к нам с целью разработки сайта: коктейль-бар вообще не имел страницы выхода в Интернет, что значительно затрудняло взаимодействие с клиентами и лишало возможности устанавливать контакт с целевой аудиторией.

    Разработка сайта

    Для коктейль-бара «Напитки» нами с нуля был разработан сайт на платформе 1С-Битрикс. Он создан в соответствии с индивидуальным техническим заданием, предоставленным заказчиком, имеет уникальный дизайн и оформление. Сайт прост и доступен для понимания пользователей и имеет визуально привлекательную составляющую. На нём представлен список напитков с указанием цен и составом, а также имеется доступ ко всей информации о программе лояльности. Также при создании его была сразу проведена интеграция с личным кабинетом. Внедрение подобного функционала благоприятно сказывается на привлечении новых клиентов и поддержании отношений со старыми. На данный момент продолжается обслуживание бара по всем направлениям и действует круглосуточная техническая поддержка.

    Развёрнутая программа лояльности

    При разработке сайта была проведена интеграция системы Р-Кипер СRM (R-Keeper CRM). Она обеспечивает автоматизацию всех типов программ лояльности, обслуживает любые виды бонусных, подарочных и дисконтных карт. В коктейль-бар «Напитки» была внедрена бонусная система. При совершении покупки часть зачисляется на карту клиента, и впоследствии ею можно расплачиваться. По требованию заказчика были учтены и установлены следующие привилегии и ограничения:
    • Возможность зарегистрировать бонусную карту строго +21;
    • Обеспечение полного доступа к личному кабинету на сайте бара;
    • Начисление 5%-кэшбэка от счета;
    • Возможность заказа такси прямо с сайта (с недавнего времени).
    Также в рамках программы лояльности нами была настроена e-mail-рассылка и sms-рассылка. Посредством неё коктейль-бар «Напитки» оповещает своих гостей о проходящих акциях, скидках и горячих предложениях. Таким образом, специалисты «Золотого кода» наладили систему информируемости клиентов и привлечения существующей целевой аудитории в бар.

    Личный кабинет

    Также нами был разработан личный кабинет. При регистрации пользователю открывается доступ к учётной записи, где при синхронизации с бонусной картой появляется возможность посмотреть сведения о производимых с картой операциях. Помимо всего прочего, на странице кабинета в режиме реального времени представлена диаграмма из позиций меню бара и кухни. Таким образом, клиент всегда может быть осведомлён о частоте совершаемых покупок и видах потребляемых товаров, а также отследить все начисления и снятия баллов. Так, на странице личного кабинета можно:
    • Узнать информацию о дате покупки;
    • Рассчитать начисленные и использованные баллы;
    • Установить текущий остаток баллов;
    • Заказать такси прямо с сайта.
    Подобный CRM подход, ориентированный на хорошее знание своих потенциальных и существующих клиентов – вне конкуренции.

    Интеграция с Убер-такси (Uber)

    В дальнейшем сотрудничестве специалистами «Золотого кода» производилось усовершенствование программы лояльности: не так давно нами была интегрирована опция заказа Убер-такси (Uber) прямо из личного кабинета. Обладатели карты могут нажать кнопку прямо из личного кабинета коктейль-бара «Напитки», в результате чего происходит перенаправление на сайт такси. При соблюдении этой достаточно простой процедуры, пользователю создается купон на текущий заказ такси. Размер трат на поездку компенсируется баллами на карту. B скором будущем заказчик планирует расширить автопарк и подключить к этой системе Яндекс.Такси, Лидер, РуТакси, ГетТакси.

    Достигнутый результат

    С точки зрения взаимодействия с клиентами, разработанный нами сайт успешно справлялся со своей задачей: клиенты могут не только посмотреть на сайте всю необходимую информацию, но и осуществлять различные действия в личном кабинете, что существенно сказывается на активности пользователей. Внедрённую программу лояльности совместно с развёрнутым сайтом вполне оправданно можно назвать эффективной.

    Хэштеги

    #1С#1СБитрикс#SEO#SMM#Битрикс24#Бухгалтеру#В1Сфранчайзинг#ВАвтосалон#ВАвтосервис#ВАгентствонедвижимости#ВБанк#ВБар#ВБольницу#ВВебстудию#ВГостиницу#ВГосударственноеучреждение#ВИнтернетмагазин#ВИнформационныйпортал#ВКафе#ВКомпанию#ВКулинарию#ВКухню#ВМагазин#ВМедицинскийцентр#ВОбразовательноеучреждение#ВОздоровительныйцентр#ВОптовуюторговлю#ВОфис#ВПаркаттракционов#ВПиццерию#ВПравительство#ВРазвлекательныйкомплекс#ВРекламноеагентство#ВРесторан#ВРозничнуюторговлю#ВСалонкрасоты#ВСПА#ВСпортивнооздоровительныйкомплекс#ВСтартап#ВСтоловую#ВСтоматологию#ВСтраховуюкомпанию#ВСтроительнуюкомпанию#ВСупермаркет#ВУправляющуюкомпанию#ВУчебныйцентр#ВФастфуд#ВФитнесклуб#ВФудтрак#Веб(web)Разработчику#Индивидуальномупредпринимателю#ИТдиректору#Маркетологу#Менеджерупорекламе#НаБазуотдыха#НаПарковку#НаСтадион#Офисномуработнику#РКипер#Работникусклада#Ресторатору#Руководителю#Системномуадминистратору#Созданиесайтов#Стартаперу#Торговомупредставителю#Управляющемумагазином#Шефповару#Юристу