«К&А Шоппинг» (KAshopping) – магазин розничной торговли дизайнерской одеждой. Ассортимент товаров представлен стильной современной одеждой городского стиля. Также магазин предлагает разнообразный выбор аксессуаров. Заказать одежду можно в интернет-каталоге, либо же посетить магазин и выбрать одежду, примерив её на месте. Знакомство с заказчиком произошло на одном из проводимых нами федеральных семинаров, посвящённых теме Интернета для бизнеса. Руководитель магазина «К&А Шоппинг» заинтересовался темой продвижения в социальных сетях (SMM) и обратился к нам за этой услугой. Обсудив с нами вопрос продвижения, выбор заказчика остановился на социальной сети ВКонтаете.

Актуальность проблематики

Прежде чем приступить непосредственно к продвижению страницы в выбранной социальной сети, необходимо было привести её в порядок. Нам пришлось иметь дело с уже созданной страницей, так как «К&А Шоппинг» (KAshopping) уже располагал группой ВКонтакте, однако мы подвергли её изменениям практически полностью.

Содержимое группы с точки зрения грамотного маркетинга

Изменения коснулись старого сообщества повсеместно. Во-первых, нами полностью была заменена вся контент-информация, ранее расположенная в блоках группы. Масштабные по объёму тексты с большим количеством лишней информации нагружали внимание пользователя. Мы же составили лаконичный вариант с более выраженной конкретикой, который с точки зрения грамотного продвижения явился бы подходящим.

Также были составлены тексты-описания одежды и аксессуаров в рубрике «Товары», где теперь указаны название, цена и краткая информация для ознакомления. Во-вторых, мы пересмотрели стилистическое оформление группы ВКонтакте. Если говорить конкретнее, нами был модернизирован устаревший дизайн страницы в соответствии с обновленной версией социальной сети. Вот так выглядела старая версия сайта:

Так выглядит новая версия сайта:

В-третьих, была произведено оптимизирование текстов, благодаря которому разрешилась возможность поиска группы в строке браузера.

Контент-план

Ещё одним инструментом, разработанным нами при SMM-продвижении «К&А Шоппинг» (KAshopping), явилась разработка контент-плана для шоурума. На основании анализа целевой аудитории нашим специалистом по продвижению в социальных сетях были разработаны и рассчитаны:

• темы постов;
• типы постов и их соотношение
• частота публикаций (количество постов в день);
• время публикаций.

Посредством контент-плана в социальных сетях достигается ряд положительных моментов:

• удобство планирования публикаций (возможна настройка автоматических постов для исключения несоответствий по времени выхода контента);
• анализ эффективности публикаций (наиболее заинтересовавший пользователей контент наглядно вычисляется при помощи лайков и количества просмотров);
• оптимизация активности (устанавливается чёткий график выхода публикаций);
• повышение качества контента (есть возможность предварительного составления плана).

Стратегия контент-плана

Стратегия контента для шоурума «К&А Шоппинг» (KAshopping) была разработана с нуля. Прежде публикации в группе не были подвержены никакому контролю: контент выкладывался стихийно, материал в нём не структурировался, а количество выкладываемых постов в сутки переступало всякие границы. Переход от темы к теме не позволял сосредоточиться потенциальному покупателю на одном товаре, в связи с чем конечное решение о покупке в ряде случаев так и не было принято. Теперь же разработка стратегии контента осуществляется ежемесячно. Согласно этой стратегии, SMM-специалист определяет, на что будет сделан упор в конкретном месяце. Таким образом, потребителя информируют обо всех категориях товара, имеющихся в продаже, и магазин, тем самым, выстраивает более тесные с ним отношения. А всё это сказывается и на повышении продаж.