Битрикс24 - для Агентства недвижимости

CRM Битрикс24 — система автоматизации бизнес-процессов, связанных, в том числе, и с деятельностью риэлтерских агентств и компаний, связанных с продажей недвижимости. Система управления представляет комплексный эффективный инструмент по автоматизации деятельности, обеспечивая следующие преимущества:

• Усиление контроля над качеством работы персонала
• Сокращение количества рутинных операций
• Снижение числа ошибок, связанных с человеческим фактором
• Повышение качества услуг для клиентов за счет автоматизации подбора предложений из базы
• Простота в эксплуатации и легко масштабируется в зависимости от Ваших предпочтений и ведения бизнеса

В CRM можно вести базу клиентов, заводя на каждого индивидуальную карточку. Состав и формат карточек можно легко корректировать и подстроить под стиль Вашего агентства. В них можно:

• Делить клиентов по типам (юридическое лицо, физическое лицо и т.д.)
• Делить объекты по типам (новостройка/вторичка, загородная недвижимость и т.д.)
• Отметить тип сделки – покупка, продажа или аренда
• Привязать адрес объекта к точке на карте (яндекс-карты)

Все это поможет Вам составить «портрет» клиента, узнать о его предпочтениях и предложить выгодный вам обоим вариант. Также через карточку клиента можно выставлять счета и присылать уведомления.

Кроме того, можно вести не только базу с данных клиентов, но и базу с объектами, которые предоставляет Ваше агентство. Также заводя на каждый из них карточку с подробным описанием и всеми характеристиками. Это автоматизирует и значительно упростит задачу подбора жилья клиентам. Система, опираясь на заданные параметры и фильтры, а также на информацию из карточек клиента и объектов поможет значительно быстрее подобрать подходящее жилье.

Интегрировав сайт с системой Битрикс24, Вы значительно ускорите процесс приёма и обработки поступающих от клиентов заявок. Поместив форму заявки на сайте, а также форму обратной связи, Вы будете получать все больше и больше клиентов, с которыми можно общаться прямо из портала. Все разговоры будут записаны и сохранены в карточке клиента, как и вся его история взаимодействия с Вашим агентством.

Автоматизация документооборота значительно упрощает процесс написания/составления нужных документов. В системе есть шаблоны, которые легко настраиваются под концепцию Вашего агентства. Вы можете формировать целые пакеты документов, корректировать документы абсолютно на всех этапах и согласовывать их онлайн, не выезжая из офиса.

Система Битрикс24 предоставляет отчетность по любым разрезам от увеличения числа клиентов до продаж, она доступна в любой момент времени. Благодаря отчетности, Вы сможете наблюдать ситуацию в агентстве недвижимости и вовремя отследить ситуацию, если та пойдет на спад или будет выходить из-под контроля. CRM поднимет на новый уровень конкурентоспособность вашего агентства на рынке недвижимости, а также эффективность и прибыльность всей организации в целом.