Автоматизация мебельного магазина

Многие сталкивались с процедурой покупки мебели хотя бы раз в жизни. Потребители теряются уже на этапе выбора магазина: посмотреть вживую, заказать из каталога или изготовить на заказ кровать, которой нет в ассортименте. У предпринимателей есть свои секреты, как привлечь покупателей, но конкуренция в «мебельной» нише растет.

Автоматизации магазина — шанс обогнать соперников. Все процессы заносятся в специальную программу: товары, комплекты, цены, количество. Вести вручную подсчет, контролировать персонал, следить за складом больше нет необходимости: информация находится в компьютере и доступна к изучению когда угодно.

• Особенности торговли мебелью
• Задачи автоматизации мебельного магазина
• Возможности программы автоматизации 1С: Розница
• Преимущества автоматизации мебельного магазина
• Какое необходимо оборудование для автоматизации мебельного магазина?

В реализации мебели существуют свои нюансы, данный тип розничной торговли отличается от остальных:

• Изготовление мебели на заказ требует фиксации всех этапов общения с заказчиком: уточнения сроков, параметры заказанной мебели, адрес доставки, предоплата.
• Некоторые клиенты предпочитают сэкономить и собрать мебель самостоятельно, а кто-то доверит это профессионалам. Нужны отдельные ценники на доставку, сборку.
• Заказчик захочет вживую посмотреть ассортимент цветов и материалов.
• Крупная мебель изготавливается на заказ, осмотреть внешний вид возможно только в каталоге.
• Покупателю важна цена, но продавец часто не может назвать точные цифры. Зависит от комплекта мебели, материалов, времени изготовления.
• Готовый товар на складе хранится в разобранном виде, в одинаковых коробках. Это создает продавцу лишние проблемы с учетом запасов, случаются ошибки при доставке.
• Мебель реализуют комплектами или отдельно.
• Нужно постоянно обновлять каталоги.

Чем поможет владельцу мебельного бизнеса автоматизация:

• Учет доходов и расходов.
• Упрощение введения программ лояльности, скидок, акций.
• Устранение случаев мошенничества со стороны продавцов и менеджеров.
• Учет товара позволит сразу предоставить клиенту информацию о наличии, цветах, комплектациях. В систему также загружается подробная справка о примерных сроках изготовления, материалах и фото мебели.
• Время на инвентаризацию и составление отчета сокращается вдвое.
• Увеличение лояльности со стороны клиентов, формирование базы постоянных покупателей.
• Есть возможность отслеживать этапы заказа от изготовления до сборки у клиента дома.
• Все каналы продаж собраны в одной системе.

Отчётность вам позволит:

• Cнять с производства маловостребованные единицы товара;
• Добавить новые модели мебели, тем самым обновить ассортимент;
• Контролировать, кто из продавцов приносит большую прибыль;
• Ввести систему мотивации сотрудников.

Получить консультацию

• Анализ спроса клиентов на определенные группы товаров. Организация продаж и закупок исходя из этих данных. Возможность формировать ассортимент в соответствии с модой, запросами покупателей.
• Менеджмент персонала магазина. В системе два списка сотрудников — общий и работники с доступом к программе. Идентификация сотрудника совершается по карте с магнитным чипом или штрих-кодом.
• Мониторинг запасов на складе и в торговом зале. В программе доступен учет комплектации мебели, ее количества. Также ведется подсчет мелких составляющих: болты, гвозди, заглушки.
• Формирование заказа у поставщика, распределение его на склад, печать этикетки на товар. Рейтинг поставщиков по срокам доставки, ценам за услуги.
• Корректировка цен с учетом местоположения мебельного магазина, его вида.
• Управление акциями, скидками, подарочными сертификатами — 1С: Розница предоставляет минимум 20 видов программ лояльности.
• Работа с документами, справочной информацией — все данные приспособлены для работы с номенклатурой и ценами, проведения операций, общего ввода данных, их обновления.
• Автоматизация кассы — 40 команд для проведения продажи. Принимаются различные виды оплат, кассир может оформлять возврат товара, делать скидки.
• Быстрое формирование аналитических, статистических отчетов.
• К системе подключается оборудование: электронные весы, сканер штрих-кода, терминал сбора данных, онлайн-касса, принтер чеков, автономная касса.
• Поддерживает государственные системы ЕГАИС, «Честный знак». 1С: Розница получает товарно-транспортные накладные, списывает мебель при порче, контролирует статус кодов маркировки, регистрирует остатки.

У сотрудников мебельного магазина доступ к функциям отличается — это зависит от должности. Плюсы программы 1С: Розница для руководителей, продавцов, бухгалтеров варьируются.

Выгода для руководителей:

• Минимум времени уходит на создание отчетности.
• Увеличение лояльности покупателей за счет вручения скидочных карт.
• Инвестирование прибыли в производство выгодных мебельных конструкций.
• Исключение обмана со стороны персонала — продажа мебели «мимо кассы», предоставление огромных скидок.
• Контролировать все бизнес-процессы можно удаленно.
• В программе есть инструменты для анализа эффективности работы торговых точек: учитываются объемы выручки, прибыли, средний чек, статистика возвратов, количество чеков за рабочий день.
• В пределах 1С: Розница разработчики объединили интерфейс интернет-магазина и торговой точки.
• Регулярный анализ отчетов и графиков поможет выявить убытки, причины возникших проблем. А так же эффективно устранить их.

Выгода для персонала:

• Оперативный поиск мебели по параметрам заказчика.
• Мгновенный доступ ко всем складским остаткам, отклонения в базе исключены.
• Нет необходимости заполнять бумажные отчеты — все в электронном виде.
• Менеджеры могут использовать планшет для оперативной консультации.
• История взаимодействия с клиентом также есть в системе: с каким продавцом общался покупатель, какие позиция приобретал.
• При продаже мебели комплектом исключены ошибки или доставка неверных позиций клиенту.
• Информация о товаре (цвет, материал, комплектация, фото) заполняется автоматически из отчета поставщика.
• Все операции по продаже сразу отображаются в системе.
• Актуальные налоговые формы, отчеты можно предоставить удаленно.

Для мебельных складов и магазинов потребуется следующее оборудование:

• Онлайн-касса.
• Принтер для печати этикеток.
• Сканер штрих-кодов.
• Сейф или ящик для денег.
• Терминал с поддержкой бесконтактной оплаты.
• Дополнительное оборудование.

Покупать оборудование лучше комплектом — это возможность выбрать наиболее выгодную комплектацию и настроить ее именно под мебельный магазин.